Häufige Fragen

Kann ich meinen Einkauf persönlich abholen?

Ja. Eine Abholung in der Schweiz ist nach Terminvereinbarung möglich. Sie können den Artikel prüfen, bevor Sie ihn mitnehmen. Nach der Übergabe ist eine freiwillige Rückgabe wegen Meinungsänderung nicht möglich. Nehmen Sie sich deshalb bitte Zeit, ihn sorgfältig anzusehen.

Rückerstattungsrichtlinie · Allgemeine Verkaufsbedingungen

Wohin versenden Sie?

TBWL versendet an die im Checkout aktivierten Lieferziele, vorbehaltlich produktspezifischer oder compliancebezogener Einschränkungen. Wenn Ihr Zielort im Checkout verfügbar ist, wird die Lieferung dorthin derzeit unterstützt. Siehe Versandrichtlinie.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Als Ready to Ship gekennzeichnete Produkte werden normalerweise innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Abschluss Ihrer Bestellung und Erfüllung der geltenden Zahlungsbedingungen an den Versanddienstleister übergeben. Andere Produkte werden normalerweise innerhalb von 10 Arbeitstagen übergeben. Dies sind angestrebte Versandfristen, keine garantierten Liefertermine.

Versandrichtlinie

Von wo aus versenden Sie?

Alle Bestellungen werden aus der Schweiz verschickt, was einen schnellen und zuverlässigen Service für inländische Kunden und eine sorgfältige Abwicklung für internationale Sendungen gewährleistet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Verfügbare Lieferarten und Kosten hängen vom Zielort, Produktwert, Servicelevel und geltenden Aktionen ab. Standardversand kann für qualifizierende Bestellungen kostenlos sein; Premiumdienste können mehr kosten. Die gewählte Lieferart und der genaue Preis werden vor Aufgabe der Bestellung angezeigt. Siehe Versandrichtlinie.

Muss ich Steuern oder Zollgebühren bezahlen?

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz tragen Sie in der Regel die Mehrwert- oder Verkaufssteuer am Lieferziel, Zollabgaben, Abfertigungsgebühren und weitere Einfuhrkosten, sofern beim Checkout nichts anderes angegeben ist. Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich es mir anders überlege?

Bei Produkten, die in die Schweiz geliefert werden, können Sie innerhalb von 5 Kalendertagen nach der Lieferung eine Rückgabe anfragen. Die Rücksendekosten tragen Sie. Manche Produkte können vor dem Kauf klar als Final Sale gekennzeichnet sein; in diesem Fall stehen die abweichenden Stornierungs- und Rückgabebedingungen auf der Produktseite. Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz finden Sie die für Ihr Lieferziel geltenden Rechte in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Wer bezahlt die Rücksendung?

Bei einer freiwilligen Rückgabe in der Schweiz organisieren und bezahlen Sie die Rücksendung. Hat der Artikel ein Problem oder weicht er von seiner Beschreibung ab, kontaktieren Sie uns bitte zuerst. Wir begleiten Sie durch die nächsten Schritte.

Rückerstattungsrichtlinie

Wie beantrage ich eine Rückgabe?

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurückschicken. Nennen Sie uns Ihren Namen, die Bestellnummer, den betreffenden Artikel und den Grund für die Rückgabe. Wir senden Ihnen die Anweisungen für die Rücksendung und bei Bedarf für den Zoll.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Bei einer akzeptierten freiwilligen Rückgabe in der Schweiz bearbeiten wir die Rückerstattung, Gutschrift oder Zahlungsanpassung innerhalb von 30 Tagen, nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und akzeptiert haben. Gelten andere gesetzliche Fristen, haben diese Vorrang. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Was ist, wenn mein Artikel von den Fotos oder der Beschreibung abweicht?

Kontaktieren Sie uns möglichst bald und senden Sie Fotos oder ein Video, die den Unterschied zeigen. Wir prüfen den Fall gemeinsam mit Ihnen. Weicht der Artikel wesentlich von seiner Beschreibung ab, bieten wir Ihnen die passende Lösung gemäss unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Was ist, wenn ich später ein Problem entdecke?

Entdecken Sie ein Problem, das bei der ersten Prüfung des Artikels nicht ohne Weiteres erkennbar war, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah. Wir prüfen das Produkt und die Umstände gemeinsam mit Ihnen. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie und unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Wir bieten eine Reihe von Zahlungsoptionen an, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Sie können mit American Express, Visa, Mastercard, Maestro, Apple und Google Pay sowie per Banküberweisung, Ratenzahlung und TWINT bezahlen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder andere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Wie lauten die Bedingungen des Ratenzahlungsplans?

Wir bieten die Zahlung mit Powerpay an, einem der meistgenutzten Partner in der Schweiz. Sie müssen mindestens 10 % des Betrags pro Monat bezahlen. Auf den Restbetrag werden Zinsen erhoben (ca. 1,1 % pro Monat). Es fallen Versandkosten an (Sie können diese jedoch vermeiden, indem Sie Powerpay bitten, Rechnungen per E-Mail zu erhalten. Überprüfen Sie dies hier für weitere Details.

Wie kann ich den Kauf auf Rechnung in Raten auswählen?

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Schweiz haben, wählen Sie beim Bezahlvorgang einfach die Zahlungsbedingung mit der Angabe „Rechnung / Facture / Invoice“ als Zahlungsart aus.

Was passiert danach?

Sie müssen einige zusätzliche Felder ausfüllen und werden sofort wissen, ob die Bestellung genehmigt wird oder nicht.

Wie funktioniert der Bestellvalidierungsprozess?

Zuerst werden Ihre Daten von unseren Finanzpartnern verarbeitet. Sie können die Bestellung annehmen oder ablehnen. Wenn sie sie annehmen, werden wir die Bestellung liefern, andernfalls können Sie uns für weitere Informationen kontaktieren oder eine andere Zahlungsmethode versuchen.

Aus welchen Gründen wird die Bestellung nicht angenommen?

Die Gründe dafür sind vielfältig und wir werden keine detaillierten Informationen einholen. Die Gründe könnten zum Beispiel sein:

- Sie haben keinen Wohnsitz in der Schweiz
- Sie sind unter 18 Jahre alt
- unter der angegebenen Adresse keine Daten zu Ihrer Person vorhanden sind (z.B. Sie sind kürzlich umgezogen)
- Sie sind mit einer anderen Zahlung im Verzug
- Sie befinden sich zum Zeitpunkt der Bestellung nicht physisch in der Schweiz
- Fehler bei der Eingabe der Informationen
- Der Bestellwert ist zu hoch

Was passiert nach dem Versand der Bestellung?

Wir versenden Ihre Bestellung mit einem versicherten und nachverfolgten Paket, das bei der Lieferung eine Unterschrift erfordert.
Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Link, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Wenn Sie die Ratenzahlung gewählt haben, erhalten Sie innerhalb weniger Tage die Rechnungen und alle Unterlagen von unserem Finanzpartner PowerPay.

Bei Einkäufen mit höherem Bestellwert (normalerweise über CHF 1.500) verlangt das Bundesgesetz über den Konsumkredit, dass vor Beginn der Ratenzahlung ein zusätzliches Formular ausgefüllt und an PowerPay zurückgesendet werden muss.

Wann fange ich an zu bezahlen?

Ihre Rechnung wird in der Regel 5 – 7 Tage nach Versand Ihrer Bestellung ausgestellt.
Die erste Zahlung wird 14 Tage nach dem Rechnungsdatum fällig, wie in Ihren PowerPay-Dokumenten angegeben.
Sie erhalten klare Anweisungen direkt von PowerPay per E-Mail oder Post.

Sind Ihre Produkte echt?

Ja. Echtheit ist für unser Angebot grundlegend. Wir wählen unsere Beschaffungspartner sorgfältig aus, prüfen jedes Produkt und lassen vor dem Verkauf immer zusätzlich eine externe professionelle Echtheitsprüfung durchführen.

Seite zur Echtheitsprüfung

Wie prüft TBWL die Echtheit?

Wir beginnen mit einer sorgfältigen Beschaffung und Überprüfung unserer Lieferanten, prüfen den Artikel selbst und nutzen immer einen externen professionellen Authentifizierungsdienst als zusätzliche Kontrolle. Mehr über unser Vorgehen erfahren Sie auf unserer Seite zur Echtheitsprüfung.

Was kann ich bei Zweifeln an der Echtheit tun?

Kontaktieren Sie uns, und wir gehen Ihrem Anliegen gemeinsam mit Ihnen nach. Unsere vertragliche Echtheitsgarantie und das formelle Verfahren für Ansprüche finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Was finanziert Yourasset und wer kann sich bewerben?

Yourasset ist ein Schweizer Technologieunternehmen, das sich auf regulierte Finanzierungslösungen für Luxuskäufe wie Taschen, Uhren und Schmuck spezialisiert hat. Die Yourasset AG agiert als lizenzierter Kreditvermittler und arbeitet mit Schweizer Bankpartnern zusammen.

Wir arbeiten mit Yourasset zusammen, um unseren Kunden die Möglichkeit zu bieten, für höherwertige Käufe über 12 bis 60 Monate durch eine Finanzierungslösung zu bezahlen, die nach dem Konsumentenkreditgesetz geregelt ist.

Der Service steht Privatkunden im Alter von 18 bis 65 Jahren zur Verfügung, die ihren Hauptwohnsitz in der Schweiz haben, ein regelmäßiges Einkommen aus Beschäftigung oder selbständiger Tätigkeit und die Schweizer Staatsbürgerschaft oder eine berechtigte B- oder C-Aufenthaltserlaubnis haben.

Ihr Kaufvertrag kommt zustande mit Tabita Bags, während der Finanzierungsvertrag mit dem Finanzierungspartner geschlossen wird. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Yourasset.

Welche Anschaffungen können finanziert werden?

Yourasset Finanzierung ist verfügbar auf Tabita Bags für Einkäufe ab CHF 7.600.

Wenn eine Finanzierung verfügbar ist, erscheinen die geschätzte monatliche Zahlung und die Yourasset-Option direkt auf der Produktseite.

Kann ich die monatlichen Zahlungen und die verfügbaren Bedingungen vor der Bewerbung sehen?

Ja. Klicken Sie auf das Informationssymbol neben der monatlichen Zahlung auf der Produktseite.

Sie können Finanzierungszeiträume von 12 bis 60 Monaten, geschätzte monatliche Zahlungen, Zinssätze und Gesamtfinanzierungskosten überprüfen, ohne einen Antrag zu stellen.

Die endgültigen Konditionen richten sich nach dem gewählten Zeitraum, dem Finanzierungspartner und Ihrer individuellen Bonitätsprüfung.

Wie bewerbe ich mich?

Wählen Sie auf der Produktseite die Option Yourasset aus. Sie werden zu einer sicheren, Co-Branding Yourasset Kasse weitergeleitet, wo Sie den Finanzierungszeitraum auswählen, Ihre Informationen eingeben und die erforderlichen Dokumente hochladen können.

Ihre Finanzinformationen werden direkt an Yourasset und den Finanzierungspartner weitergegeben. Tabita Bags erhält Ihre Gehaltsinformationen oder andere detaillierte Finanzdaten nicht. Wir erhalten nur die Informationen, die zur Bearbeitung Ihres Kaufs erforderlich sind, z. B. Ihre Kontakt- und Lieferdetails und den Status Ihrer Bewerbung.

Welche Dokumente werden benötigt?

Normalerweise benötigen Sie:

  • Entweder ein Schweizer Ausweis oder eine gültige Aufenthaltserlaubnis
  • Ihre drei letzten Gehaltsabrechnungen

Je nach persönlicher Situation können zusätzliche Unterlagen angefordert werden.

Wann erhalte ich meine Tasche?

Eine erste Entscheidung wird in der Regel innerhalb von etwa zwei Werktagen mitgeteilt, sofern der Antrag und die Unterlagen vollständig sind.

Wenn die Finanzierung genehmigt wird und wir die Bestellung annehmen, ist die Tasche für Sie reserviert. Der Finanzierungsbetrag wird in der Regel nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist freigegeben. Wir versenden die Tasche erst nach Erhalt des vollen Kaufpreises.

Für die Lieferung innerhalb der Schweiz ist der indikative Zeitplan:

  • Ca. 2 Werktage für die erste Entscheidung
  • 14 Kalendertage für die gesetzliche Widerrufsfrist
  • 1 bis 2 Werktage für die Auftragsvorbereitung
  • 1 bis 3 Werktage für die Lieferung

Sie sollten daher damit rechnen, Ihre Tasche etwa 18 bis 23 Tage nach Einreichung eines vollständigen Antrags zu erhalten. Zusätzliche Prüfungen oder fehlende Dokumente können diesen Zeitraum verlängern.

Wer entscheidet, ob mein Antrag genehmigt wird?

Die Entscheidung wird ausschließlich vom Finanzierungspartner getroffen und Ihnen von Yourasset mitgeteilt.

Wenn der Antrag abgelehnt wird, Tabita Bags erhält nur den Bewerbungsstatus, nicht den Grund für die Entscheidung. Sie können uns kontaktieren, um eine andere Zahlungsmethode zu besprechen, sofern der Artikel noch verfügbar ist.

Kann ich die Finanzierung vorzeitig zurückzahlen?

Ja. Der ausstehende Finanzierungsbetrag kann ohne vorzeitige Rückzahlungsstrafe vorzeitig zurückgezahlt werden.

Zinskosten können in der Schweiz in der Regel vom steuerpflichtigen Einkommen abgezogen werden, abhängig von Ihrer individuellen Steuersituation und den geltenden Steuervorschriften. Das Rückzahlungsverfahren ist in Ihrem Finanzierungsvertrag festgelegt.

Kann ich die Finanzierung stornieren?

Der Finanzierungsvertrag hat eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen, beginnend mit dem Erhalt einer Kopie des Vertrags.

Der Finanzierungsvertrag und der Kaufvertrag mit Tabita Bags sind gesonderte Vereinbarungen. Wenn Sie stornieren möchten, wenden Sie sich an Yourasset und Tabita Bags sofort. Der Rücktritt vom Finanzierungsvertrag kündigt nicht automatisch den Kaufvertrag.

Kann ich ein mit Yourasset-Finanzierung gekauftes Produkt zurückgeben?

Über Yourasset finanzierte Käufe unterliegen denselben Rückgabe- und Produktbeanstandungsregeln wie andere Käufe; die Berechtigung hängt vom Liefermarkt und der Art der Anfrage ab. Kontaktieren Sie TBWL, bevor Sie etwas zurücksenden. Wird eine Rückgabe akzeptiert, koordinieren wir die finanzierungsbezogenen Schritte mit Yourasset. Der Widerruf des Finanzierungsvertrags storniert den Kaufvertrag nicht automatisch. Siehe Rückerstattungsrichtlinie.

An wen wende ich mich, wenn ich Hilfe benötige?

Bei Fragen zum Produkt, zur Reservierung, Lieferung oder Rücksendung wenden Sie sich an Tabita Bags.

Bei Fragen zum Antrag, zur Finanzierungsvereinbarung oder zu Rückzahlungen wenden Sie sich über Ihr Yourasset-Konto an Yourasset.

4.88/5 aus 268 Shop-Bewertungen

Aktualisiert am 27 Sep 2026 – Basierend auf Bewertungen von tabitabags.ch, Google and Trustpilot

Authentizität & Vertrauen

Echte Produkte und vertrauenswürdiger Service machen den Kauf von Secondhand-Luxus zur Freude.

100 % Authentifizierung und Qualität, wie auf der Website gezeigt. Gut gemacht, Tabita! Ich werde wiederkommen.– Catherine L.

Erwähnt in 33 Bewertungen

Kundenbetreuung

Herzliche, persönliche Betreuung, die jeden Kauf besonders macht.

Tabita ist sehr aufmerksam und freundlich. Sie nimmt sich Zeit, alle meine Fragen zu beantworten, und hilft mir beim Kauf.– Cinthia V.

Erwähnt in 47 Bewertungen

Produktqualität

Makelloser Zustand und beeindruckende Qualität, die sich wie neuwertige Schätze anfühlen.

Perfekte Erfahrung, perfekte Tasche. Ich liebe sie! Die Tasche ist in perfektem Zustand.– Patricia M.

Erwähnt in 51 Bewertungen