Häufige Fragen

Gerne können Sie uns für eine Terminvereinbarung kontaktieren. Bedenken Sie, dass wir im Tessin ansässig sind und kein physisches Geschäft haben. Sie können beruhigt einkaufen, da Sie die Möglichkeit haben, das Produkt zurückzusenden, falls es Ihnen nicht passt.

Wir versenden in viele Länder, darunter die Schweiz, Europa, die USA, Kanada und die Vereinigten Arabischen Emirate. Um zu überprüfen, ob wir in Ihr Land versenden, legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Wenn Ihr Land aufgeführt ist, können wir an Sie versenden!

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab. Wir bearbeiten Bestellungen schnellstmöglich (normalerweise innerhalb von 1-2 Werktagen), der Versand innerhalb der Schweiz dauert in der Regel 1-3 Werktage. Bei internationalen Bestellungen kann der Versand 5–10 Werktage dauern. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Richtlinie hier.

Alle Bestellungen werden aus der Schweiz verschickt, was einen schnellen und zuverlässigen Service für inländische Kunden und eine sorgfältige Abwicklung für internationale Sendungen gewährleistet.

Die Versandkosten variieren je nach Ihrem Standort und dem Gesamtwert Ihrer Bestellung. Für bestimmte Bestellungen kann kostenloser Versand gelten; überprüfen Sie die Versandkosten während des Bestellvorgangs.

Da wir in der Schweiz ansässig sind, sind alle Sendungen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein für uns international.

Der Bestellpreis, den Sie an uns zahlen, versteht sich abzüglich der Schweizer Mehrwertsteuer (MwSt.) von 8,1 %. An der Kasse zahlen Sie also weniger als ein Schweizer Kunde.

Bedenken Sie, dass Sie bei Erhalt der Bestellung die Steuern und Abgaben Ihres Landes bezahlen müssen (die im Vergleich zur Schweizer Mehrwertsteuer höher oder niedriger sein können).

An der Kasse werden Ihnen die berechneten Versandkosten angezeigt, die von Ihrem Land und dem von Ihnen ausgewählten Versanddienst abhängen.

Ja, Sie können Ihren Kauf innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, stellen Sie bitte Folgendes sicher:
- Sie kontaktieren uns zunächst, um uns über die Rücksendung zu informieren.
- Die Originaletiketten sind noch am Artikel angebracht.
- Der Artikel weist keine Gebrauchsspuren auf.
- Der Artikel wird im gleichen Zustand zurückgegeben, in dem er ihn erhalten hat, einschließlich aller Zubehörteile.
Weitere Einzelheiten finden Sie in der Richtlinie hier.

Kontaktieren Sie uns über die bereitgestellten Kommunikationskanäle, um uns über Ihre Absicht zu informieren, den Artikel zurückzusenden. Wir werden Sie durch den Prozess führen.

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, dass er die Rückerstattungsanforderungen erfüllt, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb weniger Werktage bearbeiten.

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Problems. Wir geben Ihnen weitere Anweisungen und unterstützen Sie bei der Lösung des Problems.

Wir bieten eine Reihe von Zahlungsoptionen an, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Sie können mit American Express, Visa, Mastercard, Maestro, Apple und Google Pay sowie per Banküberweisung, Ratenzahlung und TWINT bezahlen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder andere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Wir bieten die Zahlung mit Powerpay an, einem der meistgenutzten Partner in der Schweiz. Sie müssen mindestens 10 % des Betrags pro Monat bezahlen. Auf den Restbetrag werden Zinsen erhoben (ca. 1,1 % pro Monat). Es fallen Versandkosten an (Sie können diese jedoch vermeiden, indem Sie Powerpay bitten, Rechnungen per E-Mail zu erhalten. Überprüfen Sie dies hier für weitere Details.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in der Schweiz haben, wählen Sie beim Bezahlvorgang einfach die Zahlungsbedingung mit der Angabe „Rechnung / Facture / Invoice“ als Zahlungsart aus.

Sie müssen einige zusätzliche Felder ausfüllen und werden sofort wissen, ob die Bestellung genehmigt wird oder nicht.

Zuerst werden Ihre Daten von unseren Finanzpartnern verarbeitet. Sie können die Bestellung annehmen oder ablehnen. Wenn sie sie annehmen, werden wir die Bestellung liefern, andernfalls können Sie uns für weitere Informationen kontaktieren oder eine andere Zahlungsmethode versuchen.

Die Gründe dafür sind vielfältig und wir werden keine detaillierten Informationen einholen. Die Gründe könnten zum Beispiel sein:

- Sie haben keinen Wohnsitz in der Schweiz
- Sie sind unter 18 Jahre alt
- unter der angegebenen Adresse keine Daten zu Ihrer Person vorhanden sind (z.B. Sie sind kürzlich umgezogen)
- Sie sind mit einer anderen Zahlung im Verzug
- Sie befinden sich zum Zeitpunkt der Bestellung nicht physisch in der Schweiz
- Fehler bei der Eingabe der Informationen
- Der Bestellwert ist zu hoch

Wir versenden Ihre Bestellung mit einem versicherten und nachverfolgten Paket, das bei der Lieferung eine Unterschrift erfordert.
Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Link, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Wenn Sie die Ratenzahlung gewählt haben, erhalten Sie innerhalb weniger Tage die Rechnungen und alle Unterlagen von unserem Finanzpartner PowerPay.

Bei Einkäufen mit höherem Bestellwert (normalerweise über CHF 1.500) verlangt das Bundesgesetz über den Konsumkredit, dass vor Beginn der Ratenzahlung ein zusätzliches Formular ausgefüllt und an PowerPay zurückgesendet werden muss.

Ihre Rechnung wird in der Regel 5 – 7 Tage nach Versand Ihrer Bestellung ausgestellt.
Die erste Zahlung wird 14 Tage nach dem Rechnungsdatum fällig, wie in Ihren PowerPay-Dokumenten angegeben.
Sie erhalten klare Anweisungen direkt von PowerPay per E-Mail oder Post.

Wir haben uns Ihre Frage gestellt, als wir beschlossen haben, diese Produkte zu verkaufen. Die Antwort ist, dass wir sicherstellen, dass wir Produkte von qualifizierten Anbietern kaufen, dass wir uns selbst aktualisieren, um echte und gefälschte Produkte zu erkennen, und dass wir die beste verfügbare Technologie verwenden, um die Produkte zu scannen (Entrupy). Wir sind uns bewusst, dass der Verkauf oder Kauf gefälschter Produkte in der Schweiz und auf der ganzen Welt ein Verbrechen darstellt. Unser Engagement, gefälschte Produkte zu vermeiden, ist im Hinblick auf den Kunden, die Marken, die wir lieben, und vor allem auf die Einhaltung der Gesetze maximal. Sollte es vorkommen, dass ein von uns verkauftes Produkt als nicht authentisch eingestuft wird, verpflichten wir uns, 100 % des gezahlten Betrags zurückzuerstatten. Mehr zu unserem Authentizitätsversprechen finden Sie hier Klicken Sie hier.

Yourasset ist ein Schweizer Technologieunternehmen, das sich auf regulierte Finanzierungslösungen für Luxuskäufe wie Taschen, Uhren und Schmuck spezialisiert hat. Die Yourasset AG agiert als lizenzierter Kreditvermittler und arbeitet mit Schweizer Bankpartnern zusammen.

Wir arbeiten mit Yourasset zusammen, um unseren Kunden die Möglichkeit zu bieten, für höherwertige Käufe über 12 bis 60 Monate durch eine Finanzierungslösung zu bezahlen, die nach dem Konsumentenkreditgesetz geregelt ist.

Der Service steht Privatkunden im Alter von 18 bis 65 Jahren zur Verfügung, die ihren Hauptwohnsitz in der Schweiz haben, ein regelmäßiges Einkommen aus Beschäftigung oder selbständiger Tätigkeit und die Schweizer Staatsbürgerschaft oder eine berechtigte B- oder C-Aufenthaltserlaubnis haben.

Ihr Kaufvertrag kommt zustande mit Tabita Bags, während der Finanzierungsvertrag mit dem Finanzierungspartner geschlossen wird. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Yourasset.

Yourasset Finanzierung ist verfügbar auf Tabita Bags für Einkäufe ab CHF 7.600.

Wenn eine Finanzierung verfügbar ist, erscheinen die geschätzte monatliche Zahlung und die Yourasset-Option direkt auf der Produktseite.

Ja. Klicken Sie auf das Informationssymbol neben der monatlichen Zahlung auf der Produktseite.

Sie können Finanzierungszeiträume von 12 bis 60 Monaten, geschätzte monatliche Zahlungen, Zinssätze und Gesamtfinanzierungskosten überprüfen, ohne einen Antrag zu stellen.

Die endgültigen Konditionen richten sich nach dem gewählten Zeitraum, dem Finanzierungspartner und Ihrer individuellen Bonitätsprüfung.

Wählen Sie auf der Produktseite die Option Yourasset aus. Sie werden zu einer sicheren, Co-Branding Yourasset Kasse weitergeleitet, wo Sie den Finanzierungszeitraum auswählen, Ihre Informationen eingeben und die erforderlichen Dokumente hochladen können.

Ihre Finanzinformationen werden direkt an Yourasset und den Finanzierungspartner weitergegeben. Tabita Bags erhält Ihre Gehaltsinformationen oder andere detaillierte Finanzdaten nicht. Wir erhalten nur die Informationen, die zur Bearbeitung Ihres Kaufs erforderlich sind, z. B. Ihre Kontakt- und Lieferdetails und den Status Ihrer Bewerbung.

Normalerweise benötigen Sie:

• Entweder ein Schweizer Ausweis oder eine gültige Aufenthaltserlaubnis
• Ihre drei letzten Gehaltsabrechnungen

Je nach persönlicher Situation können zusätzliche Unterlagen angefordert werden.

Eine erste Entscheidung wird in der Regel innerhalb von etwa zwei Werktagen mitgeteilt, sofern der Antrag und die Unterlagen vollständig sind.

Wenn die Finanzierung genehmigt wird und wir die Bestellung annehmen, ist die Tasche für Sie reserviert. Der Finanzierungsbetrag wird in der Regel nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist freigegeben. Wir versenden die Tasche erst nach Erhalt des vollen Kaufpreises.

Für die Lieferung innerhalb der Schweiz ist der indikative Zeitplan:

• Ca. 2 Werktage für die erste Entscheidung
• 14 Kalendertage für die gesetzliche Widerrufsfrist
• 1 bis 2 Werktage für die Auftragsvorbereitung
• 1 bis 3 Werktage für die Lieferung

Sie sollten daher damit rechnen, Ihre Tasche etwa 18 bis 23 Tage nach Einreichung eines vollständigen Antrags zu erhalten. Zusätzliche Prüfungen oder fehlende Dokumente können diesen Zeitraum verlängern.

Die Entscheidung wird ausschließlich vom Finanzierungspartner getroffen und Ihnen von Yourasset mitgeteilt.

Wenn der Antrag abgelehnt wird, Tabita Bags erhält nur den Bewerbungsstatus, nicht den Grund für die Entscheidung. Sie können uns kontaktieren, um eine andere Zahlungsmethode zu besprechen, sofern der Artikel noch verfügbar ist.

Ja. Der ausstehende Finanzierungsbetrag kann ohne vorzeitige Rückzahlungsstrafe vorzeitig zurückgezahlt werden.

Zinskosten können in der Schweiz in der Regel vom steuerpflichtigen Einkommen abgezogen werden, abhängig von Ihrer individuellen Steuersituation und den geltenden Steuervorschriften. Das Rückzahlungsverfahren ist in Ihrem Finanzierungsvertrag festgelegt.

Der Finanzierungsvertrag hat eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen, beginnend mit dem Erhalt einer Kopie des Vertrags.

Der Finanzierungsvertrag und der Kaufvertrag mit Tabita Bags sind gesonderte Vereinbarungen. Wenn Sie stornieren möchten, wenden Sie sich an Yourasset und Tabita Bags sofort. Der Rücktritt vom Finanzierungsvertrag kündigt nicht automatisch den Kaufvertrag.

Ja. Unser Standard Rückgaberichtlinie gilt auch für über Yourasset finanzierte Käufe.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Sobald die Rücksendung angenommen wurde, werden wir die finanzierungsbezogenen Schritte mit Yourasset abstimmen.

Bei Fragen zum Produkt, zur Reservierung, Lieferung oder Rücksendung wenden Sie sich an Tabita Bags.

Bei Fragen zum Antrag, zur Finanzierungsvereinbarung oder zu Rückzahlungen wenden Sie sich über Ihr Yourasset-Konto an Yourasset.