Sim. A retirada na Suíça pode ser organizada com agendamento. Você terá a oportunidade de examinar o produto antes de levá-lo. Após a entrega em mãos, não há devolução voluntária por mudança de ideia, por isso reserve um tempo para verificá-lo com cuidado.
A TBWL envia para os destinos habilitados no checkout, sujeita a restrições específicas do Produto ou de compliance. Se o seu destino estiver disponível no checkout, a entrega é atualmente oferecida. Consulte a Política de Envio.
Os produtos Ready to Ship normalmente são entregues à transportadora em até 5 dias úteis após a conclusão do pedido e o cumprimento das condições de pagamento aplicáveis. Os demais produtos normalmente são entregues à transportadora em até 10 dias úteis. Esses são prazos previstos de envio, não datas de entrega garantidas.
Todos os pedidos são enviados da Suíça, garantindo um serviço rápido e confiável para clientes nacionais e um manuseio cuidadoso para remessas internacionais.
Os serviços e custos disponíveis dependem do destino, do valor do Produto, do nível de serviço e das promoções aplicáveis. O envio padrão pode ser gratuito para pedidos qualificados; serviços premium podem custar mais. O serviço selecionado e o valor exato são exibidos antes da realização do pedido. Consulte a Política de Envio.
Para entregas fora da Suíça, o IVA ou imposto sobre vendas no destino, os direitos aduaneiros, as taxas de desembaraço e outros encargos de importação normalmente são de sua responsabilidade, salvo indicação contrária no checkout. Consulte nossa Política de Envio para mais detalhes.
Para produtos entregues na Suíça, você pode solicitar a devolução em até 5 dias corridos após a entrega. O frete de devolução é por sua conta. Alguns produtos podem estar claramente identificados como Final Sale antes da compra; nesses casos, as condições específicas de cancelamento e devolução são apresentadas na página do produto. Para entregas fora da Suíça, consulte nossa Política de Reembolso para conhecer os direitos aplicáveis ao seu destino.
Em uma devolução voluntária na Suíça, você organiza e paga o envio de retorno. Se o item apresentar um problema ou for diferente da descrição, fale conosco primeiro e orientaremos você nos próximos passos.
Entre em contato antes de enviar qualquer item de volta. Informe seu nome, número do pedido, qual produto deseja devolver e o motivo. Enviaremos as instruções de devolução e, quando necessário, as orientações alfandegárias.
Para uma devolução voluntária aceita na Suíça, processamos o reembolso, crédito ou ajuste do pagamento em até 30 dias após receber e aceitar o produto devolvido. Quando houver outros prazos legais aplicáveis, eles terão prioridade. Consulte nossa Política de Reembolso para todos os detalhes.
Entre em contato assim que possível e envie fotos ou um vídeo mostrando a diferença. Analisaremos a situação com você e, se o item apresentar uma diferença relevante em relação à descrição, ofereceremos a solução adequada conforme nossa Política de Reembolso.
Se você descobrir um problema que não era razoavelmente perceptível na primeira inspeção do item, entre em contato prontamente. Analisaremos o produto e as circunstâncias com você. Todos os detalhes estão na nossa Política de Reembolso e nas Condições Gerais de Venda.
Oferecemos uma variedade de opções de pagamento para atender às suas necessidades. Você pode pagar usando American Express, Visa, Mastercard, Maestro, Apple e Google Pay, bem como por transferência bancária, parcelamento e TWINT. Fique à vontade para entrar em contato se precisar de mais assistência ou tiver outras dúvidas.
Oferecemos pagamento com Powerpay, um dos parceiros mais utilizados na Suíça. Você tem que pagar pelo menos 10% do valor ao mês. Sobre o saldo residual incidem juros (cerca de 1,1% ao mês). Aplicam-se custos de envio (mas você pode evitá-los solicitando ao Powerpay o recebimento de faturas por e-mail. Verifique aqui para mais detalhes.
Se você é residente na Suíça, basta selecionar a forma de pagamento mencionando "Rechnung / Facture / Invoice" como forma de pagamento no checkout.
Terá que preencher alguns campos adicionais e saberá imediatamente se o pedido foi aprovado ou não.
Primeiro, os seus dados são processados pelos nossos parceiros financeiros. Eles podem aceitar ou não o pedido. Se aceitarem, entregaremos a encomenda, caso contrário poderá contactar-nos para mais informações ou tentar outro método de pagamento.
Existem vários motivos possíveis e não obteremos informações detalhadas. Os motivos podem ser, por exemplo:
- você não é residente na Suíça
- você tem menos de 18 anos
- não existem dados sobre a sua pessoa no endereço indicado (por exemplo, mudou-se recentemente)
- você está atrasado com algum outro pagamento
- você não está fisicamente na Suíça ao fazer o pedido
- erros na inserção das informações
- o valor do pedido é muito alto
Enviamos seu pedido com um pacote segurado e rastreado que requer assinatura no momento da entrega.
Após o envio, você receberá um link de rastreamento para acompanhar seu pacote.
Se optou pelo pagamento parcelado, dentro de alguns dias receberá as faturas e todos os documentos do nosso parceiro financeiro PowerPay.
Para compras de valor mais alto (normalmente acima de CHF 1.500), a Lei Federal Suíça sobre Crédito ao Consumidor exige que um formulário adicional seja preenchido e devolvido à PowerPay antes do início do parcelamento.
Sua fatura geralmente é emitida de 5 a 7 dias após o envio do seu pedido.
O primeiro pagamento vence 14 dias após a data da fatura, conforme indicado na documentação do PowerPay.
Você receberá instruções claras diretamente do PowerPay por e-mail ou correio.
Sim. A autenticidade é fundamental para o que vendemos. Selecionamos cuidadosamente nossos parceiros de fornecimento, inspecionamos cada produto e sempre acrescentamos uma verificação profissional externa de autenticidade antes da venda.
Começamos com uma seleção criteriosa das fontes de compra e uma análise dos fornecedores, inspecionamos o produto internamente e sempre utilizamos um serviço profissional externo de autenticação como uma camada adicional de verificação. Saiba mais sobre nosso processo na página de Autenticidade.
Entre em contato e analisaremos sua dúvida com você. Nossa garantia contratual de autenticidade e o procedimento formal de reclamação estão descritos nas Condições Gerais de Venda.
A Yourasset é uma empresa suíça de tecnologia especializada em soluções de financiamento regulamentadas para compras de luxo como bolsas, relógios e joias. A Yourasset AG atua como intermediária de crédito licenciada e trabalha com parceiros bancários suíços.
Fazemos parceria com a Yourasset para oferecer aos nossos clientes a possibilidade de pagar por compras de maior valor em parcelas de 12 a 60 meses, por meio de uma solução de financiamento regulamentada pela Lei Suíça de Crédito ao Consumidor.
O serviço está disponível para clientes particulares de 18 a 65 anos que tenham residência principal na Suíça, renda regular proveniente de emprego ou atividade independente, e cidadania suíça ou uma permissão de residência elegível B ou C.
O seu contrato de compra é celebrado com Tabita Bags, enquanto o contrato de financiamento é celebrado com o parceiro de financiamento. Você encontra informações adicionais no site da Yourasset.
O financiamento da Yourasset está disponível em Tabita Bags para compras a partir de CHF 7.600.
Quando o financiamento estiver disponível, o valor estimado da parcela mensal e a opção da Yourasset aparecem diretamente na página do produto.
Sim. Clique no ícone de informações ao lado da parcela mensal na página do produto.
Você pode consultar os períodos de financiamento de 12 a 60 meses, os valores estimados das parcelas mensais, as taxas de juros e os custos totais do financiamento sem enviar uma solicitação.
As condições finais dependem do período selecionado, do parceiro de financiamento e da sua avaliação individual de crédito.
Selecione a opção Yourasset na página do produto. Você será redirecionado para um checkout seguro e co-branded da Yourasset, onde poderá escolher o período de financiamento, inserir suas informações e enviar os documentos necessários.
Suas informações financeiras são fornecidas diretamente à Yourasset e ao parceiro de financiamento. Tabita Bags não recebe suas informações salariais nem outros dados financeiros detalhados. Nós apenas recebemos as informações necessárias para processar sua compra, como seus dados de contato e entrega e o status da sua solicitação.
Normalmente, você precisará de:
Podem ser solicitados documentos adicionais, dependendo da sua situação pessoal.
Uma decisão inicial é normalmente comunicada em aproximadamente dois dias úteis, desde que a solicitação e os documentos estejam completos.
Se o financiamento for aprovado e nós aceitarmos o pedido, o bolsa será reservado para você. O valor do financiamento normalmente é liberado após o término do período legal de desistência de 14 dias. Enviamos o bolsa somente após receber o valor total da compra.
Para entrega na Suíça, o prazo indicativo é:
Portanto, você deve esperar receber seu bolsa aproximadamente entre 18 e 23 dias após enviar uma solicitação completa. Verificações adicionais ou documentos ausentes podem estender esse prazo.
A decisão é tomada exclusivamente pelo parceiro de financiamento e comunicada a você pela Yourasset.
Se a solicitação for recusada, Tabita Bags recebe apenas o status da solicitação, não o motivo da decisão. Você pode nos contatar para discutir outro método de pagamento, desde que o item ainda esteja disponível.
Sim. O valor do financiamento em aberto pode ser quitado antecipadamente sem multa por quitação antecipada.
Em geral, os custos de juros podem ser deduzidos da renda tributável na Suíça, dependendo da sua situação tributária individual e das regras fiscais aplicáveis. O procedimento de reembolso está descrito no seu contrato de financiamento.
O contrato de financiamento tem um período legal de desistência de 14 dias, que começa quando você recebe uma cópia do contrato.
O contrato de financiamento e o contrato de compra com Tabita Bags são acordos separados. Se você quiser cancelar, entre em contato com a Yourasset e com Tabita Bags imediatamente. A desistência do contrato de financiamento não cancela automaticamente o contrato de compra.
Compras financiadas pela Yourasset seguem as mesmas regras de devolução e de contestação relativas ao Produto que as demais compras; a elegibilidade depende do mercado de entrega e do tipo de solicitação. Entre em contato com a TBWL antes de enviar qualquer item. Se uma devolução for aceita, coordenaremos com a Yourasset as etapas relacionadas ao financiamento. O arrependimento do contrato de financiamento não cancela automaticamente o contrato de compra. Consulte a Política de Reembolso.
Para dúvidas sobre o produto, reserva, entrega ou devolução, fale com Tabita Bags.
Para dúvidas sobre a solicitação, contrato de financiamento ou reembolsos, entre em contato com a Yourasset por meio da sua conta da Yourasset.
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Atualizado em 27 Sep 2026 – Com base nas avaliações de tabitabags.ch, Google and Trustpilot
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