Política de frete
1. Destinos de Envio
A TBWL envia para todos os países onde o envio está habilitado em nosso sistema. Se você pode fazer um pedido em nosso site, isso confirma que o envio para o seu país é suportado.
2. Transportadoras e Custos de Envio
- A transportadora é selecionada por você durante o processo de finalização da compra.
- A TBWL oferece uma variedade de opções de envio confiáveis, que podem variar dependendo do país de destino.
- Os custos de envio são exibidos durante a finalização da compra e dependem do país de destino, valor do pedido, transportadora selecionada, promoções aplicáveis.
3. Tempos de Despacho
- Os pedidos são normalmente despachados dentro de cinco (5) dias úteis a partir da data de confirmação do pedido.
- Todos os pedidos são enviados no máximo trinta (30) dias a partir da data de confirmação do pedido.
4. Responsabilidade do Cliente
- É sua responsabilidade fornecer informações de envio precisas durante a finalização da compra.
- A TBWL não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados por endereços incorretos ou incompletos.
5. Envios Internacionais
- Todos os impostos, taxas e encargos alfandegários são de responsabilidade exclusiva do comprador, conforme detalhado em nossos Termos e Condições (Art. 6.3).
- Esses encargos são determinados pelo seu país de destino e devem ser pagos no recebimento da sua remessa.
6. Informações de Rastreamento
- Assim que seu pedido for despachado, a TBWL enviará um e-mail de confirmação com um número de rastreamento.
- Use o número de rastreamento para monitorar sua remessa e gerenciar a entrega.
7. Problemas de Entrega
- Se a entrega for impossível devido a informações incorretas ou recusa em pagar encargos alfandegários, a remessa será mantida a seu risco e despesa por até seis (6) meses.
- Após seis meses, a propriedade do produto será transferida para a TBWL sem reembolso.