Politique d'expédition

1. Destinations d'expédition

TBWL expédie vers tous les pays où l'expédition est activée dans notre système. Si vous pouvez passer une commande sur notre site Web, cela confirme que l'expédition vers votre pays est supportée.

2. Transporteurs d'expédition et coûts

• Le transporteur d'expédition est sélectionné par vous lors du processus de paiement.
• TBWL propose une gamme d'options d'expédition fiables, qui peuvent varier en fonction de votre pays de destination.
• Les frais d'expédition sont affichés lors du paiement et dépendent du pays de destination, de la valeur de la commande, du transporteur sélectionné, des promotions applicables.

3. Délais d'expédition

• Les commandes sont généralement expédiées dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la date de confirmation de la commande.
• Toutes les commandes sont expédiées au plus tard trente (30) jours après la date de confirmation de la commande.
  

4. Responsabilité du client

• Il est de votre responsabilité de fournir des informations d'expédition précises lors du paiement.
• TBWL n'est pas responsable des retards ou problèmes causés par des adresses incorrectes ou incomplètes.
  

5. Expéditions internationales

• Toutes les taxes, droits et frais de douane sont de la seule responsabilité de l'acheteur, comme détaillé dans nos Termes et Conditions (Art. 6.3).
• Ces frais sont déterminés par votre pays de destination et sont payables à la réception de votre envoi.
  

6. Informations de suivi

• Une fois votre commande expédiée, TBWL vous enverra un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
• Utilisez le numéro de suivi pour surveiller votre envoi et gérer la livraison.
  

7. Problèmes de livraison

• Si la livraison est impossible en raison d'informations incorrectes ou d'un refus de payer les frais de douane, l'envoi sera conservé à vos risques et frais pendant une durée maximale de six (6) mois.
• Après six mois, la propriété du produit sera transférée à TBWL sans remboursement.