Domande frequenti
Come posso essere sicuro che i vostri prodotti siano autentici?
Ci siamo posti questa domanda quando abbiamo deciso di vendere questi prodotti. La risposta è che ci assicuriamo di acquistare prodotti da venditori qualificati, ci aggiorniamo per riconoscere i prodotti veri e quelli falsi e utilizziamo la migliore tecnologia disponibile per scansionare i prodotti (Entrupy). Siamo consapevoli che la vendita o l'acquisto di prodotti falsi è un reato in Svizzera e nel mondo. Il nostro impegno per evitare i prodotti falsi è massimo nel rispetto del cliente, dei marchi che amiamo e soprattutto nel rispetto della legge. Se dovesse accadere che un prodotto da noi venduto sia qualificato come non autentico, ci impegniamo a restituire il 100% dell'importo pagato. Per saperne di più sulla nostra promessa di autenticità, consultate il sito cliccando qui.
È possibile ritirare il prodotto di persona?
Con piacere, contattateci per fissare un appuntamento.
Come avviene la spedizione?
Le destinazioni
Effettuiamo spedizioni in Svizzera, Europa, Stati Uniti (USA) ed Emirati Arabi Uniti (EAU).
Tempi di consegna
Spediamo il vostro ordine entro 2 giorni dall'ordine e il tempo di consegna è di 2-3 giorni lavorativi (per la Svizzera).
Costi di spedizione
La spedizione in Svizzera è gratuita per ordini superiori a 250 CHF. Per ordini di importo inferiore offriamo la consegna tramite la Posta Svizzera al 10 CHF e con DHL Express a 15 CHF.
La spedizione in Europa costa 28 CHFper USA/Canada 50 CHF e EAU 100 CHF.
Per gli Stati Uniti, il Canada e gli Emirati Arabi Uniti offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 2000 CHF.
Come funziona la spedizione internazionale?
Siamo in Svizzera, quindi tutte le spedizioni al di fuori della Svizzera e del Liechtenstein sono per noi internazionali.
Il prezzo dell'ordine che ci pagate è al netto dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) svizzera del 7,7%. Quindi, al momento del pagamento, pagherete meno di un cliente svizzero.
Considerate che quando riceverete l'ordine dovrete pagare le tasse e le imposte del vostro paese (che possono essere più o meno alte rispetto all'IVA svizzera).
Al momento del checkout, vedrete il costo di spedizione calcolato in base al vostro Paese.